Refund policy
Informativa su Resi e Rimborsi
Titolo: Resi e Rimborsi
Politica di Reso:
Il diritto di reso è disponibile entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, con confezione originale.
⚠️Non è disponibile il reso per l'intimo femminile e/o maschile
Il rimborso riguarderà solo il costo del prodotto. Il costo della spedizione del reso è a carico del cliente.
Il costo della spedizione dopo il cambio è a carico del cliente
Effettuiamo rimborso solo sulla merce difettata o in caso di taglia sbagliata, altrimenti emetteremo un buono FlyChic di egual valore.
Come Effettuare il Reso:
Contattare il nostro servizio clienti tramite WhatsApp per avviare la procedura di reso e procedere autonomamente alla spedizione del prodotto.
Gestione self service di resi e rimborsi
Per offrire un servizio più rapido e trasparente, il Cliente può utilizzare gli eventuali strumenti self service messi a disposizione dal sito per richiedere un reso, consultare lo stato della pratica e monitorare l'avanzamento del rimborso. L'utilizzo di tali strumenti non modifica i diritti previsti dalla presente informativa né i termini di legge applicabili in materia di recesso, resi e rimborsi.
Come Effettuare il Reso Self
Scarica il modulo di reso e contatta la nostra assistenza clienti oppure avvia un reso self-service.
L'avvio della procedura è immediato e interamente digitale:
Accedi al tuo account nella sezione "Ordini".
Seleziona l'ordine e clicca sul pulsante "Richiedi Reso".
Le spese per la spedizione del prodotto da rendere per legge sono a carico dell’acquirente.
Viale Giosuè Carducci, 179, 44029 Lido degli Estensi FE
Assicurati che il pacco sia imballato accuratamente. FlyChic2021 non si assume responsabilità per eventuali danni, ritardi o smarrimenti da parte del corriere/servizio scelto per restituirci il prodotto.